서울특별시 공공서비스예약

1결제 안내 (신용카드 / 무통장입금)

무통장입금은 예약 후 6시간 이내 입금해 주시기 바랍니다.
운영자가 입금 확인 시 미입금으로 확인될 경우 예약이 취소됩니다.
입금자명(표기)은 예약자명 + 예약일자로 입력해 주십시오. (예: 홍길동 5/15)
무통장입금은 취소 확인 및 환불 처리에 시간이 소요될 수 있으므로, 예약 확정 후 취소 시 반드시 010-9649-3323으로 ‘취소 문자’를 보내주시기 바랍니다.

취소 문자 필수 기재 항목
예약일시 / 코트번호 / 예약자명 / 환불계좌번호

1/20(월) 18:00~20:00 / 3번코트 / 홍길동 / 국민 123-45-678901 (예금주 홍길동)

대기자 안내
대기자 신청은 예약 확정이 아니며, 대기 상태에서는 입금하지 마십시오.
기존 예약자 취소로 대기 순번이 예약자로 전환된 후 결제를 완료해야 예약이 확정됩니다.

평일(야간 제외) : 8,000원

주말·공휴일 및 야간(18시 이후) : 10,400원

진행 절차
기존 예약 취소 → 대기 순번 안내 → 결제 완료 시 예약 확정

예약 과정에서 불법 매크로 사용 등 부정한 방법을 사용하거나, 정당한 접근권한 없이 예약시스템(정보통신망)에 침입하는 경우 형법 제314조 및 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제48조에 따라 처벌될 수 있습니다.
보라매공원 테니스장은 부정예약(매크로 등) 간주 직권취소 기준을 ‘8초 기준’으로 서울시 정보시스템과와 협의하여 운영합니다. (2024.06.10)
단, 8초 이내 예약 중 정상 예약으로 소명 가능한 경우 → ‘날짜·시간이 표시된 예약 영상’ 제출 시 확인 후 정상 처리될 수 있습니다.
서울시 기준 ‘5초 이내 예약’은 예외 없이 즉시 취소됩니다. (2024.08.13)
비정상 예약으로 직권취소가 반복되는 경우 해당 월 3회 이상 시 다음 달 1개월 예약 이용 정지, 3회 위반 시 영구 제한될 수 있습니다. (2024.07.05 기입·시행)

테니스코트 이용권은 양도·양수·교환이 불가합니다.
예약 후 타인에게 이용을 넘기는 행위는 공유재산 및 물품관리 관련 법령 등에 위반될 소지가 있으며, 관련 법령에 따라 처벌될 수 있습니다.
부정사용 방지를 위해 수시 본인 확인을 진행하며, 적발 시 직권취소 및 이용 제한, 3회 위반 시 영구 제한될 수 있습니다.

본인 확인 및 운영 절차 중 폭언·협박·업무방해 등 운영을 저해하는 행위가 발생할 경우 환불 없이 퇴장될 수 있으며, 즉시 이용 정지 등 필요한 조치가 이루어질 수 있습니다.
단체(클럽) 관련 사안은 운영상 필요 시 단체 단위 제한이 적용될 수 있습니다.

이용 당일 취소 불가
사용일 2~1일 전 취소 : 30% 공제
사용일 6~3일 전 취소 : 10% 공제
우천·강설 등 천재지변 : 100% 환불
- 이용 가능 여부는 상황에 따라 달라질 수 있으므로 010-9649-3323으로 사전 확인해 주시기 바랍니다.
- 관련 내용을 문자로 남겨주시면 3일 이내 처리해드립니다.
잔디코트는 우천 후 코트 상태에 따라 평균 약 2시간 후 사용 가능할 수 있습니다.