서울특별시 공공서비스예약

• > 눈, 비로 인한 부분만 관리자 취소됩니다. 일기 예보로는 취소 불가능합니다/ 더워서 추워서 이부분은 환불규정없습니다.
• > 예약없이 코트장이용시, 코트장 영구이용정지 및 출입금지 조치됩니다. (최근들어 얘기가 자주나오고있고 발견됩니다, 예약자들이 일찍 들어가는 상황을 이용해서 무료로 잠깐씩 운동하는부분 안됩니다! 저희 테니스장은 유상으로 운영되는곳입니다)
• * 보라매공원테니스장 예약신청시 부정예약(매크로 등) 간주 직권취소 기준을 8초컷으로 서울시 정보시스템과와 협의하여 결정하였습니다.(24.6.10) 단, 8초이내 예약시 날짜와 시간이 나온 예약영상을 아래 메일로 보내주시면 확인 후 정상 예약처리해드립니다.parkhy12379@gmail.com / 서울시에서 정한 5초컷에 대한 예외는 없습니다. 5초이내 예약시 즉시 예약취소처리됩니다.(24.8.13)
• > 예약자 정보 필수 (성함,이메일,연락처,주소) 입력을 시간 간소화하려는 등으로 (-) 입력하면 취소할 수 있습니다. (24.3.20 기입및시행)
• > 요즘 잦은 우천으로 인해 취소가 많아졌습니다, 코트 사용 여부 체크는 010 8879 8804로 해주시고, 010-6337-1848으로 이력남겨주시면 3일이내 관리자 취소들어갑니다. 1시간이상 사용시는 해당없음. (본인 취소시 100% 환불안됨)
• > 예약자는 테니스장 이용에 앞서 사무실로 방문하셔서 본인 확인에 협조하여 주시기 바랍니다. (신분증 지참, 직원 부재시 별도로 확인 절차 예정)
• > 과도한 민원으로 인하여 서울시 및 여의도공원관리사무소, 보라매공원테니스장 관리상 > 코트 예약자와 이용자가 동일해야 함이 원칙임을 알려드립니다. (특정단체, 동호회, 클럽 등 예외일수 없으며 모든 이용자가 동일하게 적용) * 본인(예약자) 참여하지 않는 경우도 부정예약 및 무단양도로 보며 이같은 행위는 테니스장 이용 질서 유지를 저해함으로 적발시 제한 또는 정지 조치 됨
• > 불법 양도 및 매크로 예약이 심각 수준이라는 다수의 민원 제기로 코트별로 "대기자"가 설정중에 있습니다. (24.3.28시행/ex. 14시 예약자가 취소 시 자동적으로 대기자 1번에게 안내됨) 대기신청자는 예약이 완료된 상태가 아니며, 앞에 예약된 사람이 취소할 경우에만 본인 순서가되며 결재를 완료해야 예약확정이됩니다.
• > 예약자 본인만 코트 사용가능하고 [양도 양수 교환]을 금하며 불시에 체크하며 부정사용 적발시 예약자에 대한 직권취소되며, 예약시 비정상적인 경우 8초컷으로 직권취소되며, 두 경우 2회 이상시 다음달 한달간 예약이용정지, 3회 위반시는 테니스장 이용을 영구 제한할 것임을 안내합니다. (24.7.5 기입및시행)
• > 현재는 정상적으로 취소수수료가 발생됩니다, 6일전 취소해야만 100%환불이니 이상없으시기바랍니다.
• > 원활한 상담은 평일 오전11시~오후6시, 010 6337 1848이용바랍니다.
• > 테니스장 직원들은 일체 예약에 관여하지않으며, 서울시공공예약시스템 선착순으로 공정하게 이뤄집니다.
• 신분증 체크시 비협조적이고 비아냥거리는 말투와 인신공격 그리고 높은 언성으로 횡포를 부리고 어떤 방식으로든 괸리자들에게 협박하는 행위를 할경우 환불없이 퇴장은 물론 바로 코트장 이용 정지 조치 됨을 알려 드립니다.  (클럽일 경우 클럽 전체가 이용 정지 됨).

• > 부정예약(매크로 등)을 방지하기 위해 일정시간 이내 예약건에 대해선 비정상예약으로 간주하고, 관리자 확인 후 직권취소 됩니다.(23.7.1.시행)

         ※ 6월 직권취소 :  건 / 7월 직권취소 : 1 건(진행중)
         _ 공정한 기회가 주어질 수 있도록 부정예약을 하지 않도록 하여 주시기 바랍니다.

• >  요즘 잦은 우천으로 인해 취소가 많아졌습니다,비, 눈이 내린 후 코트 사용 여부를 코트 사용 여부 체크는 010 8879 8804로 해주시고, 010-6337-1848으로 이력남겨주시면 3일이내 관리자 취소들어갑니다. 1시간이상 사용시는 해당없음. (본인 취소시 100% 환불안됨)
• > 오전 6시~오후 10시까지 운영되며, 테니스장내 음식물 섭취 금지(물,음료만 가능)