서울특별시 공공서비스예약

필수 준수사항

모든 서비스의 이용은 담당 기관의 규정에 따릅니다. 각 시설의 규정 및 허가조건을 반드시 준수하여야 합니다.
각 관리기관의 시설물과 부대시설을 이용함에 있어 담당자들과 협의 후 사용합니다.
각 관리기관의 사고 발생시 서울시청에서는 어떠한 책임도 지지않습니다.
시설이용료 납부는 각 관리기관에서 규정에 준합니다.
본 사이트와 각 관리기관의 규정을 위반할 시에는 시설이용 취소 및 시설이용 불허의 조치를 취할 수 있습니다.
접수 시간을 기준으로 브라우저에서 새로고침을 하면 변경된 정보를 볼 수 있습니다.

시설예약

○ 최초 이용자는 서울시 통합회원에 가입해야 하며, 가입 시 ‘휴대폰 본인확인 서비스’로 본인인증을 해야합니다.
○ 간편로그인(네이버/카카오)으로 ‘예약’ 하기 위해서는 반드시 한번은 통합회원 으로 로그인해야 합니다.

상세내용

주의사항

[예약자 안내사항]
1. 예약한 시간 10분전에 도착해주세요.
2. 무단결석은 이용을 원하는 다른 분들에게 피해를 주는 일입니다.
3. 원활한 진행을 위해 불참할 경우 꼭 예약 취소해 주세요.
4. 사전 취소 없이 불참한 경우, 이후 신청 프로그램에서 제외될 수 있습니다.
5. 식수가 제공되지 않으니 개인물을 지참해주세요.
6. 프로그램 관련 (내용변경, 취소 등) 안내시 문자로 연락드리오니 예약시 휴대폰 SMS 수신거부를 체크하지 마세요.
7. 오시는길
- botanicpark.seoul.go.kr 오시는 길 참고
※ 식물문화센터 온실 입구는 양천향교역과 가깝습니다. 가급적 대중교통을 이용해주세요.
※ 주차비 지원이 되지 않습니다.
8. 일별 신청인원 5명 미만일 경우 프로그램이 취소될 수 있습니다.
9. 사정에 따라 운영내용·코스·시간 등 변경·단축·취소될 수 있습니다.
10. 우천시에도 운영합니다.(취소시 별도연락 예정)

[코로나19 예방을 위해 아래사항을 지켜주세요]
○ 발열, 호흡기 증상이 있거나 최근 14일 이내 해외여행을 한 경우 방문하지 않습니다.
(현장에서 발열 또는 호흡기 증상이 있는 경우 이용이 제한될 수 있습니다.)
○ 고위험군(65세이상, 임신, 만성질환 등)의 경우 가급적 방문을 자제해주세요.
○ 방문시 마스크를 착용하고 증상여부(발열, 호흡기 증상 등) 확인 등 방역에 협조해주세요.
○ 줄을 서는 경우 다른 사람과 안전거리 2m(최소 1m) 이상 거리를 띄어주세요.
○ 단체 방문을 자제하고 입장인원을 최소화해주세요.
○ 손씻기, 기침예절 준수, 씻지 않은 손으로 얼굴 만지지 않기, 비치된 손 소독제 이용하기 등 코로나 19 감염증 예방수칙을 준수해주세요.
○ 시설 내 공용구역(화장실 등)은 차례대로 이용하고 대기시 다른사람과 2m(최소 1m) 이상 거리를 유지해주세요.
○ 침방울이 튀는 행위(노래부르기, 야호 등 소리지르기)나 신체접촉(악수, 포옹 등) 자제해주세요.
○ 마주보고 식사하지 않고, 음식을 나눠먹지 않습니다.
○ 확진자 및 확진자 동선에 포함되거나 의심환자 발생 시 직원 안내에 따라 별도 격리 공간에서 머물러 주세요.

[환불 규정 안내]
「서울특별시 도시공원 조례」 일부 개정에 따라
이용료 환불규정이 변경되었으니 아래 내용을 확인 후 이용 신청 바랍니다.

<서울특별시 도시공원 조례>
제19조(요금 등의 환불) ※ 부칙(시행일: 21. 6. 1.)
① 사전 납부된 입장료・이용료는 환불할 수 있으며 이용자가 취소하는 경우에는 다음 각 호의
구분에 따라 납부된 이용료를 반환하여야 한다.
1 .천재지변 및 불가항력 등의 사유로 인하여 취소한 경우: 이용료 전액 반환
2. 사용일 7일 전까지 취소한 경우 또는 예약당일 취소: 이용료 전액 반환
3. 사용일 6일~3일 전까지 취소한 경우: 이용료의 100분의 10을 공제한 나머지 금액 반환
4. 사용일 2일~1일전까지 취소한 경우: 이용료의 100분의 30을 공제한 나머지 금액 반환
5. 사용일 이후 취소한 경우: 환불 불가

[코로나 확진으로 인한 예약취소 안내]
코로나 확진으로 인한 예약 취소의 경우 반드시 서울식물원 담당자(02-2104-9797)에게 연락주시기 바랍니다.
개인이 예약사이트에서 취소입력시 취소수수료가 공제되므로 담당자가 증빙서류 확인 후 취소 처리해 드리겠습니다.